Caramelle utilizza tecnologie all'avanguardia per fabbricare i suoi prodotti, puntando alla qualità e alla soddisfazione del cliente. Per rispetto e al fine di mantenere la credibilità raggiunta presso i propri consumatori, l'azienda ha creato una politica di cambio e restituzione in conformità con il Codice di difesa del consumatore, e preoccupata che tu (il cliente) ottenga un servizio efficace, agile e, soprattutto, negoziale soddisfacente.

Se scegli di contattarci via e-mail o telefono, ti verrà inviato un modulo da compilare e spedire insieme al/i pezzo/i. Il prodotto restituito senza questo modulo e/o senza comunicazione alla SAC sarà rispedito senza previa consultazione.

Quando si esegue il processo di reso/cambio, il cliente deve, sul retro della fattura da restituire/sostituire, indicare il motivo del reso/cambio, il nome della persona che lo restituisce, CPF e la data di restituzione .

*ATTENZIONE: Per effettuare il processo di scambio è necessario essere loggati. Reso per rammarico/Recesso Se, dopo aver ricevuto il prodotto, decidi di restituirlo per rammarico, devi farlo entro sette giorni consecutivi, a partire dalla data di ricevimento.

Osservando le seguenti condizioni: Il prodotto non può presentare segni di utilizzo.

Il prodotto dovrà essere spedito preferibilmente nella confezione originale, accompagnato dalla fattura, etichette,  (etichetta con codice di riferimento del prodotto) debitamente attaccate al prodotto.

Nell'effettuare la procedura di restituzione, il cliente deve, sul retro della fattura da restituire, indicare il motivo del rifiuto/restituzione, il nome della persona che effettua il reso, CPF e la data di restituzione

Usa questo spazio per aggiungere ulteriori informazioni sui tuoi metodi di spedizione, elaborazione e costi. Avere una politica di spedizione è un ottimo modo per creare fiducia e garantire acquisti sicuri.